Estes termos valem para quem cria uma conta no Native Forms e usa o formulário nas próprias páginas. Escrevemos em português direto, sem parágrafo de dez linhas.
O Native Forms é um formulário de pedido pago na entrega que você instala nas suas próprias páginas. Você cola um script, configura o formulário no painel, e o pedido do seu comprador é criado na conta de fulfillment que você conectar.
Nós fornecemos o formulário, o painel e a integração. Não vendemos, não entregamos e não cobramos nada do seu comprador — a venda, a entrega e a cobrança são suas.
Para usar é preciso criar uma conta com e-mail válido e confirmar o código que enviamos. Você é responsável por manter a senha em segurança e por tudo que acontece na conta.
Uma conta é de uma pessoa ou empresa. Dentro dela você cria quantos formulários quiser, conforme o seu plano.
Para o pedido nascer, você conecta a sua própria conta de fulfillment colando a chave de API dela no painel. A chave é cifrada antes de ser gravada e não volta para a tela — nem para você.
Se essa chave for revogada, vencer ou for trocada do outro lado, o formulário continua abrindo e os pedidos param de ser criados. O painel avisa quando isso acontece, mas manter a integração viva é responsabilidade sua.
Não é permitido usar o Native Forms para vender produto ilegal, falsificado ou proibido pela lei do país de entrega; para coletar dado de terceiro sem base legal; para burlar política de plataforma de anúncio ou de pagamento; nem para tentar acessar contas ou dados de outros clientes.
Os gatilhos de escassez e prova social mostram números que você configura. Anunciar estoque ou quantidade que não existe é declaração falsa, e a responsabilidade é de quem publicou a página.
Os dados que o comprador digita no formulário — nome, telefone, endereço — são seus, não nossos. Nós os processamos para criar o pedido e para mostrar no seu painel, na condição de operador: agimos por sua conta e conforme a sua instrução.
O que guardamos, por quanto tempo e o que fazemos com isso está detalhado na política de privacidade.
A assinatura é mensal e renova automaticamente até você cancelar. Não cobramos comissão sobre o que você vende.
Você pode cancelar quando quiser, e o acesso continua até o fim do período já pago. Não devolvemos proporcional de mês em curso, salvo quando a lei exigir ou quando a falha for nossa.
Trocar de plano vale a partir da troca. Descendo de plano, o recurso que só existe no plano de cima para de funcionar — e o painel diz qual.
Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas não prometemos operação ininterrupta. Manutenção, falha de terceiro (hospedagem, plataforma de fulfillment, plataforma de anúncio) e caso fortuito podem interromper o serviço.
Quando a interrupção for nossa e demorada, avisamos no painel ou por e-mail.
Na medida permitida pela lei, nossa responsabilidade total por qualquer reclamação está limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato.
Não respondemos por lucro cessante, venda perdida, suspensão da sua loja ou conta em plataforma de terceiro, nem por decisão de plataforma de anúncio sobre a sua página.
Você pode encerrar a conta a qualquer momento pelo painel. Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos, e nesse caso explicamos o motivo.
Encerrada a conta, os formulários param de abrir nas suas páginas na hora. Exporte o que precisa antes.
Podemos mudar estes termos. Mudança relevante é avisada com 30 dias de antecedência por e-mail ou no painel. Continuar usando depois disso significa aceitar a versão nova.
O painel é em português e o formulário que o seu comprador vê é escrito por você, no idioma dele. Os países disponíveis e o que muda em cada um (moeda, documento, rótulos de endereço) estão no painel, na tela do formulário.
Estes termos são regidos pela lei brasileira, e o foro é o da comarca de [cidade/UF].
